In riferimento alla gestione del rapporto con il cliente, l'azienda ritiene di particolare rilevanza la sua fidelizzazione anche attraverso la soddisfazione di richieste alle quali non può adempiere direttamente: per questo tipo di richieste, la Franceschetti Giuseppina si avvale della rete di collaborazioni e relazioni sviluppata negli anni con altre imprese. 
I clienti dell'azienda sono rappresentati da imprese di medie dimensioni.